Preguntas Frecuentes

Confianza y marca

¿Los juguetes de Tapimovil son originales con licencia oficial?

Sí, todos nuestros juguetes cuentan con licencia oficial de las marcas que representamos. Tapimovil es licenciatario y distribuidor autorizado en Argentina de marcas como Disney, Marvel, Pixar, Paw Patrol, Bluey, Peppa Pig, Sonic, Transformers, y muchas más. Cada producto cumple con las normativas de seguridad argentinas y lleva el sello de la marca correspondiente.

¿Qué marcas y personajes tienen disponibles?

Trabajamos con más de 20 licencias oficiales, entre ellas: Disney, Marvel, Pixar, Paw Patrol, Bluey, Peppa Pig, Cocomelon, La Granja de Zenón, Sonic, Transformers, Tortugas Ninja, LOL Surprise, PJ Masks, Sanrio (Hello Kitty), Pokémon, Minions, Jurassic World, Gabby's Dollhouse, Merlina, Plim Plim, y Masha y el Oso. Podés explorar todos los personajes en nuestra sección Personajes.

¿Tapimovil es fabricante o revendedor?

Tapimovil es fabricante, licenciatario y distribuidor de juguetes en Argentina. Diseñamos y producimos nuestros propios productos bajo licencias oficiales, lo que nos permite garantizar la calidad y autenticidad de cada juguete que vendemos.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Trabajamos con servicios de correo y logística para que tu pedido llegue a donde estés, ya sea en CABA, Gran Buenos Aires o el interior del país.

¿Cuánto sale el envío?

El costo del envío depende de tu ubicación y del peso/volumen de los productos. Podés calcular el costo exacto ingresando tu código postal en la página del producto o en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

¿A partir de qué monto el envío es gratis?

El envío es gratis en compras a partir de $40.000. Aplica a todo el país sin restricciones.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. En CABA y Gran Buenos Aires los pedidos llegan en 1 a 2 días hábiles. Para el interior del país, el plazo es de 5 a 10 días hábiles. Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos todos los medios de pago disponibles a través de Pago Nube: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Cencosud, Argencard, Diners Club), tarjetas de débito (Visa Débito, Maestro, Cabal Débito), transferencia bancaria, y efectivo en puntos de pago como Rapipago y Pago Fácil.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés en todos nuestros productos con tarjeta de crédito a través de Pago Nube. También hay opciones de más cuotas con interés según tu tarjeta y banco.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un juguete si no es el que esperaba?

¡Por supuesto! Tenés 10 días desde que lo recibiste para cambiarlo, sin vueltas. Solo necesitamos que esté sin uso y en su empaque original. Escribinos por WhatsApp o email con tu número de pedido y lo resolvemos rápido.

¿Cuál es la política de devolución?

Si no quedaste conforme con tu compra, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para devolverlo, sin necesidad de dar motivos. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste. El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original. ¡Queremos que estés contento con tu compra!

¿Qué hago si el producto llegó dañado?

¡Uy, eso no debería pasar! Si tu producto llegó con algún defecto o daño, contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del producto y del empaque. Lo solucionamos lo antes posible.

Compra mayorista

¿Venden por mayor?

Sí, Tapimovil trabaja con distribuidores y comercios de todo el país. Si tenés un negocio y querés vender nuestros productos, escribinos a [email protected] para conocer las condiciones de venta mayorista, listas de precios y mínimos de compra.

¿Cómo puedo ser distribuidor de Tapimovil?

Para ser distribuidor, escribinos a [email protected] indicando tu nombre, razón social, ubicación y rubro. Nuestro equipo comercial se va a poner en contacto con vos para enviarte la lista de precios y condiciones.